在这个寻求极致舒适日子的年代，采暖已不再是简略的温度调理，而是成为了衡量家居质量的重要标尺。

  与一般家用电器不同，壁挂炉是集水、电、气体系于一体的杂乱设备，要专业人员装置与定时保护和调试。进入采暖高峰期，供热设备能否安全高效运转成了顾客重视的焦点。德国威能，作为具有150年前史的舒适供暖先行者，不只以杰出的产品功能赢得商场，更以其专业的自营服务，为用户更好的供给优质的日常体会。

  威能我国售后服务团队具有超越600名全职职工，包含职能部门、客户关爱中心和技能服务团队。

  为了保证产品体会，威能还在全国建立了强壮的授权服务体系，尽可能扩展售后掩盖区域，赋能授权技师与自有技师一同为用户更好的供给高质量服务。

  据统计，每位威能技师每年的训练时刻超越70小时，技能训练已融入技师们的日常作业。

  威能继续出资于人员和网络，坚信“服务”对消费的人体会的重要性，通过实质性投入打造掩盖广泛、技能过硬的服务团队。

  在近来举行的第十四届我国家电营销年会上，威能我国售后服务总监于利利指出：

  真实的服务不只在于处理用户当下的问题，更在于了解问题背面用户的长时间需求。

  通过每年数十万人次的上门服务时机，威能进行很多的免费调试、保养清洗等增值服务。

  一起，售后服务团队坚持从用户的观念、主意和主张中提炼顾客洞悉，为产品研发供给重要的用户视角，然后协助事务的优化。

  威能服务团队还在社会化媒体上发布了很多的根底科普资料，协助顾客更好地了解采暖体系的挑选、装置和保护，让用户更懂采暖，促进整个职业的良性开展。

  威能一直据守初心，以用户为中心，用精雕细镂的服务，为每一个家庭打造温暖如春的舒适家居日子。

  挑选威能，便是挑选了一份独具匠心的采暖方案，更是挑选了一份交心周到的长时间服务保证。

  未来，不管商场风云怎么变幻，威能都坚持以用户为中心，供给更为精细化、定制化的服务，为舒适家居日子保驾护航。

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